Dynamisch, freundlich bei guter Quailtt
Super Job gemacht.Ich hatte nicht einmal das Gefhl unfreundlich behandelt zu werden ! Gehe immer gerne hin
Service = unmglich! Hatte dort einen Gutschein erworben und wollte diesen einlsen. Mir wurde eine Uhrzeit genannt, zu der ich 5 Minuten wegen Parkplatzmangel versptet kam. Dort angekommen musste ich eine Viertel Stunde warten, weil die Dame beschftigt war. Ich habe von mir aus angeboten, diese 5 Minuten von meiner Behandlung abzuziehen (da es tatschlich mein Verschulden war), allerdings hatte die Dame wohl berhaupt keine Lust meinen Termin wahrzunehmen, denn ich war ihrer Meinung nach eine halbe Stunde zu spt erschienen. Naja wenn ich ersteinmal zustzlich 15 Minuten warten muss, bis sie an den Empfang kommt, kein Wunder, dass man gleich auf eine halbe Stunde aufrundet. Fragt sich nur, womit sie beschftigt war, denn sie msste ja eigentlich direkt "verfgbar" sein, weil sie auf mich (Kundin) angeblich gewartet hatte. Unlogisch! Sie sagte, sie habe keine Zeit mehr, um meine Behandlung durchzufhren. Ich wollte das Geld fr meinen Gutschein zurck haben, so einen Service habe ich noch nie erlebt und ein zweites Mal dorthin nein Danke!!! Doch sie wollte ihn nicht auszahlen, sondern bot mir einen zweiten Termin an. Ich habe mich berreden lassen, was sich als fataler Fehler herausgestellt hat. Beim zweiten Termin musste ich wieder warten, ganze 45 Minuten!!!! weil die Dame nicht im Haus war. Es musste eine andere Dame die Vertretung machen, die nicht so gut deutsch sprach und ganz offensichtlich mit der Situation berfordert war. Eigentlich kein groes Problem, allerdings habe ich eine ganz andere, krzere Behandlung bekommen, als auf dem Gutschein vermerkt war. Ich wurde nicht einmal benachrichtigt, dass der Termin ausfllt. Und ein drittes Mal htte mich nichts mehr dorthin bringen knnen. Das Geld fr den Gutschein konnte mir die Vertretung auch nicht zurck geben. Also alles echt total mies gelaufen. Ein Anruf, um einen Termin zu verschieben oder zu canceln darf man als Kunde schon erwarten! Das wird vom Kunden schlielich auch erwartet.Es htte nicht einmal einen Stern verdient. Leider ist 0 Sterne nicht mglich!
Super Service, freundliche Arbeiter, komme seit Jahren dorthin und bin immer gerne dort.
Supertolles Team mit supertoller Arbeit ! Geniales Preis-Leistungs-Verhltnis !!! Absolut einen Besuch wert !
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